Устранение неполадок в работе Connect

Уважаемые клиенты и партнеры!

Уведомляем вас о том, что в настоящее время часть сервисов Connect продолжает работать с временными ограничениями в связи с инфраструктурным инцидентом на стороне площадки подрядной организации (ЦОД).

Проблема носит инфраструктурный характер и не связана с нарушением целостности или компрометацией пользовательских данных.

Техническая команда Connect предпринимает все необходимые меры по восстановлению штатной работы сервисов и стабилизации инфраструктуры. На текущий момент нам удалось реализовать ряд технических мер, направленных на снижение нагрузки и поэтапное восстановление доступности сервисов.

Мы понимаем, насколько важна стабильная работа Connect для наших клиентов и партнеров. Задействованы все профильные специалисты и необходимые ресурсы компании. Мы стараемся максимально оперативно устранить неполадки и обеспечить полноценную работу сервиса.

Дополнительно проводится детальный анализ причин инцидента. По итогам восстановления будут реализованы дополнительные превентивные меры и инфраструктурные улучшения, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем и повысить отказоустойчивость платформы.

Мы продолжаем отслеживать ситуацию в режиме реального времени и будем предоставлять дополнительную информацию по мере ее обновлений.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за понимание и доверие.