Обновления Connect во 2 квартале: собственный прокси-сервер, аналитика и новые возможности API¶

В Connect появились новые инструменты для корпоративных команд: собственный прокси-сервер для управления маршрутизацией удаленных подключений, аналитика использования удалённого доступа и новые методы HTTP API.

Также мы упростили предоставление публичного доступа. Теперь внешние пользователи могут подключаться с подтверждением электронной почты.

Собственный прокси-сервер¶

Мы добавили поддержку собственного прокси-сервера в приложение «Шлюз». Инструмент помогает контролировать маршрутизацию удаленного трафика и инфраструктуру подключения.

Теперь можно развернуть собственный сервер ретрансляции ближе к офисам, дата-центрам или удаленным устройствам, чтобы:

уменьшить задержку при подключении;
повысить стабильность сессий;
ускорить передачу файлов;
избежать неэффективных сетевых маршрутов;
контролировать маршрутизацию удаленного трафика.

Кастомизация

Собственный прокси можно использовать в корпоративных сетях с ограничениями или распределенных командах. Его можно использовать как дополнительный маршрут подключения или настроить обязательную передачу командных сессий через собственную инфраструктуру.

Аналитика удаленного доступа¶

Теперь данные о подключениях можно собирать и анализировать на основе реального использования системы. Информацию можно получить через API, сохранить в выбранном хранилище и визуализировать в BI-системах или корпоративных дашбордах.

Команды могут отслеживать реальную нагрузку и динамику подключений.

Аналитика

Данные используются для планирования ресурсов. Руководители и ИТ-команды видят ключевые метрики работы удаленной поддержки и могут принимать решения на основе фактических данных.

Новые методы HTTP API для управления командами и группами устройств¶

Мы продолжаем развивать HTTP API Connect с учетом запросов клиентов. Новые методы сгруппированы по функциям системы и соответствуют структуре панели управления.

API позволяет:

управлять группами устройств и развертыванием ПО;
cоздавать приглашения для клиентов и управлять ими;
отслеживать статистику завершенных удаленных сессий;
управлять аккаунтами технических специалистов, ролями, правами и доступом к устройствам.

Автоматизация

Обновленный API упрощает автоматизацию повседневных задач и интеграцию Connect с внутренними системами, help desk-платформами и сервисами технической поддержки.

Публичный доступ с подтверждением по электронной почте¶

Подключиться можно с помощью адреса электронной почты. Пользователь открывает уникальную ссылку, вводит свой email, получает одноразовый код подтверждения и подключается к устройству непосредственно через браузер.

Быстрый доступ

Работать с клиентами, подрядчиками и внешними специалистами становится проще. Им не нужно регистрироваться в системе или устанавливать дополнительное программное обеспечение.

Следите за нашими обновлениями, чтобы первыми узнавать о новых функциях и новостях компании.